Términos y condiciones

Borrador pendiente de revisión legal. Al reservar una sesión en Contigo Plus aceptas las siguientes condiciones.

1. Naturaleza del servicio

Este servicio es estrictamente de compañía virtual y escucha atenta informal. NO constituye psicoterapia, consulta clínica, diagnóstico médico, intervención en crisis ni tratamiento de salud mental. Si atraviesas por una crisis emocional severa o riesgo para tu integridad, por favor comunícate con las líneas oficiales de emergencia de tu país.

2. Quién puede usarlo

El servicio es exclusivo para personas mayores de 18 años. Al reservar declaras que cumples este requisito.

3. Reservas y pago

• La cita solo queda confirmada cuando el pago se procesa por completo y de forma anticipada.
• Las sesiones se realizan únicamente mediante el enlace de videollamada que genera la plataforma. No se comparten números de teléfono ni cuentas personales.
• Las sesiones no se graban, y no está permitido grabarlas.

4. Cancelación y reprogramación

• Puedes reprogramar sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación.
• Las cancelaciones con menos de 24 horas o la inasistencia no dan derecho a reembolso.
• Si la sesión no puede realizarse por una causa atribuible a Contigo Plus, se reprograma o se devuelve el pago completo.

5. Normas de conducta: cero tolerancia

Cualquier insinuación de tipo sexual, acoso, amenaza, discriminación o falta de respeto resultará en la terminación inmediata de la llamada, sin derecho a reembolso, y en el bloqueo de futuras reservas.

6. Emergencias

Contigo Plus no es un servicio de atención en crisis. Ante un riesgo para tu integridad o la de otra persona, comunícate con los servicios de emergencia de tu país.

7. Contacto

Escríbenos a hola@contigoplus.com.